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推温馨服务病房起名似包厢 南宁医院打“人性牌”

发布时间:2022-09-26 04:28:35 来源:多宝体育app 作者:多宝体育平台

  如今,人性化的口号深入到社会的各行各业,医院也开始打出“人性牌”。南宁市的各个医院有的为病房起名字,有的派护士出门诊,纷纷推出人性化的服务,抛出改善医患关系的“绣球”。

  “6床EP术后7天了。”“3床明天做THY。”这些是只有护士之间才能听懂的对话。记者在广西医科大学第一附属医院采访时发现,为了保护病人的隐私,护士们发明了只有医护人员才能听懂的“语言”。

  妇科病房的护士告诉记者,在这里住院的病人大多是进行宫外孕、子宫切除等手术的。大多数病人,尤其是未婚的女病人都不愿意让外人知道自己得的是什么病。于是,护士们就想出了对暗号的方法。如EP是代表宫外孕,THY则表示子宫切除手术。这样一来,病情就不会在病房里扩散了。尽管是这样,护士们的对话也是尽量在病房外进行。

  在大多数医院,出门诊看病是医生的事,护士的职责是在病房护理病人。而在广西医科大学第一附属医院,一些专科护士也开始跟着医生出门诊。她们负责为病人讲解药物的使用方法和护理常识。

  刘剑梅是呼吸内科的护士,平时的工作范围都是在病房,但现在每周有两天她会跟着医生一起出门诊。记者见到她时,她正在门诊给一个病人示范气雾剂的使用方法。她说,来呼吸内科看病的有很大一部分是哮喘病人,对于这些病人,药物的使用和自我护理是非常重要的。譬如治疗哮喘的气雾剂,使用起来很讲究,喷得深、浅以及憋气的时间长短不同都会影响治疗效果。所以,病人在医生那里获得了诊断结果和处方后,还要向专科护士“报到”,接受一番“培训”。据了解,除了哮喘科,糖尿病等病情较复杂的专科,也都有护士在门诊“培训”。

  在南宁市第五人民医院的心理科,“1号房”“2号房”这样冷冰冰的病房代号已经被“静思”、“雅云”等优雅的名字所取代。据介绍,病房有了好名字,住在里面的病人也能增加一份好心情。

  近日,记者在第五人民医院心理科看到,病房的门上都挂上了一块牌子,上面写着“静思”、“玉润”、“滴翠”等字样,病床上铺的也是雅致的格子床单,跟房名很是协调。住在“静思”间里的一男性患者告诉记者,他患有焦虑症,在这里住院有一个星期了。说起自己病房的名字,他笑称像是茶庄的包厢名。他说,自己的焦虑症需要自我调节,想到“静思”的房名,刚好可以提醒自己遇事要冷静地思考,这对恢复病情有帮助,看来医生安排病房时也是有针对性的。

  心理科医生蒋春雷告诉记者,这些病房是从2005年4月份开始使用新名字的。当时院领导考虑到心理病人有其特殊性,对周围环境的敏感程度要高于普通的病人,所以让每个医生负责为一间病房起名字。这些名字也都是针对心理疾病的特点,具有一定的暗示作用。蒋医生说,房名里包含了医生对病人康复的期望。

  医生一边写病历一边嘱咐病人回家后的注意事项,病人在一旁使劲儿地记,可回到家后还是忘得差不多了。这是在医院看病时常遇到的尴尬状况。现在,那些常常会“流失”的医嘱被印成了一本叫作行为处方的小册子,有了它,病人就不用担心记不住医嘱了。

  1月13日上午,6岁的男孩小文在广西医科大学口腔医院接受了门诊麻醉下牙病治疗术。临走时,小文的妈妈从医生手里接过了一本印刷好的行为处方。医生在小文接受的治疗名称前打了个钩,让他妈妈按照处方上罗列的注意事项,回家后督促孩子一项项地落实。

  小文的妈妈高兴地对记者说,这个行为处方对她很有用。从前带孩子来看牙的时候,多久后能喝水,多久后能进食,这些事项医生都是匆匆说一遍,等她领着孩子回到家,也忘得差不多了。现在,对照着行为处方上的事项来做,医生的嘱咐可以“随叫随到”了。记者在这本儿童牙病科的行为处方上看到,该科开展的所有治疗项目都列在上面。每一项后面都相应地写着治疗后应注意哪些问题。如进行了乳牙拔除的患者,“10~20分钟后吐出压在创口上的棉球,不要用舌舔吸伤口,不要反复吐口水”患者能够一目了然地知道自己回家后应该做些什么。

  儿童牙病科主任黄华告诉记者,医院使用这样的行为处方已有将近半年的时间了,主要是为了方便病人进行康复和保健。从前,医生总是在写病历的时候匆匆交代病人几句,确实有不少病人抱怨记不全、容易忘。所以,医院想出了印制行为处方的主意。该院以每个科室为单位,将该科室开展的治疗项目及注意事项都写在行为处方上,医生只需打个钩,病人就知道该怎么做了。

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